勤務状況が客観的に把握でき、
社員にも“気づき”による変化が

広瀬さん（以下敬称略）　私がこだわったのは概ね３点です。１つ目はグループ全体での利用に対応でき、グループ各社に対応できるパッケージであること、２つ目に将来ヴァージョンアップされるシステムであること、そして３つ目に導入体制をしっかり組んでくれることです。

志茂　それに加えて、システム変更が急務であったため、検討から導入まで10ヶ月というタイトなスケジュールに対応してもらえるかという点も条件に加わり、最終的に２社に絞って、デモを見て決定しました。人事部としては、客観的記録の管理ができること、様々な勤務形態に対応していること、グループ会社の他のデータも見られること、人事部の月次作業が削減できることを重視しました。

志茂　「TIME−3X」という名のとおり、ヴァージョンアップし続けているという点、経験豊富なディレクターやエンジニアがついているという点で軍配が上がりましたね。あとは現場の掛橋のイチ押しで…（笑）。

掛橋　私のわがままで決めました（笑）。とにかくサポートしてくださるスタッフの方の、質の高さとスピード感、熱意に打たれました。すごく運用面を気にしてくださり、アドオンが難しくても運用で解決できる方法を模索するなど、無理難題にも柔軟に対応してもらえたので、これなら弊社でも安心して使えると思えました。

掛橋　もちろん慣れるまでの１ヶ月くらいはひっきりなしに問い合わせがありましたが、今はみんな使いこなしています。

志茂　「当社は積極的に働き方改革に取り組んでいるんだ」という意識は高まったのではないでしょうか。働き方改革の一環として、「TIME−3X」導入の半年前に、夜の9時になるとPCがシャットダウンするシステムを導入し、労務管理の意識を高めておいたことも功を奏したと思います。

森　基本的には以前よりも厳しく労務管理されるので、面倒だと感じている社員もいるはずですが、その割には不満も問題も出てきていないように思いますね。

掛橋　自分の勤務情報が自分で見られるようになったというのは大きいですね。振替休日や代休の日数をリアルタイムで、ひと目で見られるようになったので。

森　36協定の協定値に対して、上限に近づいた社員は黄色、特別条項の適用になった社員は赤と色の変化で表示されるので、管理者が各社員にアラートをかけると「分かってます」という返事が返ってくるようになりましたね。

志茂　それまでは、個人も監督者も漠然と「なんとなく上限がこのくらい」といった感覚でしか把握していなかったし、月末に調整すればいいというような風土が蔓延していた部署があったのも事実です。それが常にリアルタイムでその月の勤務状況を把握できるようになったことで、全社員の意識が変わってきていると思いますね。

志茂　実のところ、導入1年目の残業時間は以前より増えました。それはPCのログイン・ログオフ情報を客観的記録として採用したためで、そこから労務管理の意識が高まり、働き方改革が始まったのだと思います。1年が過ぎた直近４ヶ月は、前年比で減少していますね。

掛橋　それまでは、紙で未入力・未承認リストを打ち出してチェックをして、各社員にメールで催促して、夜まで追いかけ回す感じで…（笑）、全社員の勤務データを確定するのに、残業しても毎月ほぼ２週間かかっていたんです。それが完全に解消しましたね。抜け漏れのある社員にシステム上の督促ボタンを押すだけ。締め処理のピークでも5時台に退社できています。

志茂　グループ内でも会社ごとに就業時間も異なりますし、変形労働やフレックス勤務もあり、最近在宅勤務も試行を行ないましたが、TIME−3Xで全て対応できるようになりました。また子ども１人につき3歳までの間に10日間取得できる「子ども休暇」など、弊社独自の休暇の対応もできています。

森　グループ全体でいうと、グループ各社のシステムを一元化できたことで、労務管理の共通のロジックや言語をもつことができ、意思疎通がスムーズになりましたね。

掛橋　サポート担当者の方とは月１回定例会を開き、不具合はないか、アドオンしたい機能はないか、などを話し合っています。先日、導入後初めてのヴァージョンアップの適用を実施しましたが、それでこの1年の希望はほぼ叶いました。けれど今後、制度もどんどん変わるし、私たちも運用していく中で「こんなデータも出せるんじゃないか」など欲が出てきます。ますます使い勝手がよく、効果的なシステムに育てていきたいと思います。

森　ここ10年くらい、業務効率化・長時間労働の是正などいろいろ取り組んではきましたが、そもそもの問題の労働時間の実態把握が曖昧だったんです。それが「TIME−3X」の導入によって、社員個人にも監督者にも、客観的な数値としての見える化が叶い、労務管理の重要性という意識が根づきました。この成果は大きいと思います。ここから具体的に、全員が早く帰り、ちゃんと休むためにどうやって業務を効率化するか、ということを、一歩一歩解決していきたいと思います。