三井造船システム技研 menu×

よくあるご質問

ホワイトボックスについて

Q ホワイトボックスとはなんですか?
A 大手メーカーの既製品ではなく、部品製造メーカーや販売店などが独自のブランドとして製造・販売する製品のことです。
Q なぜこんなに安いのですか?
A 大手メーカーのサーバーを製造している会社が、自社ブランドとして提供している製品のため、研究開発費が大幅に削減でき、中間コストが抑えられています。
Q 壊れやすくはないですか?品質は大丈夫ですか?
A メーカーおよび弊社にて品質チェックを行っているため、大手メーカー同等の品質を提供しております。

仕様・構成について

Q どのようなOSに対応していますか?
A メーカーやサーバーによって異なりますので、詳しくはお問い合わせください。
Q 他のメーカーとの混在は可能ですか?
A はい。可能ですが、スイッチなどは相性の問題がありますので、お問い合わせください。
Q webページに記載されていない製品、モデルでも購入できますか?
A はい。掲載製品は一部のみです。各メーカーのすべての製品をご提供可能です。
Q 掲載しているメーカー以外の取り扱いはできますか?また、モニターなどの周辺機器の販売は可能ですか?
A お取扱い可能です。ご相談ください。
Q ハードディスクやメモリなどのメーカー指定はできますか?
A はい。指定できますが、一部メーカー機種によっては指定できない場合もございます。

お見積もりについて

Q 見積もりにはどのくらい時間がかかりますか?
A 仕様決定後、約2週間のお時間をいただいております。
Q 最低購入台数はありますか?
A 1台からご提供可能です。
Q 種類がありすぎて何を選んだらいいかわかりません。
A ご要望をお聞かせください。最適な環境をご提案いたします。

導入、アフターサービスについて

Q 納期はどのくらいかかりますか?
A ご成約後、約3か月が目安となりますが、完全オーダーのため、前後することがございます。
Q 構築支援は頼めますか?
A 機器販売のほか、導入支援サービスから保守サービスまで様々なサービスを提供しております。
Q 保守はどんな種類がありますか?
A すべての製品に3年間のセンドバック保守が付帯されています。オプションで先出しセンドバック保守にも対応しております。
詳しくはお問い合わせください。
保守サービスについては、保守サービスのページでも詳しくご紹介しております。
MSRの取り扱うホワイトボックスサーバー/ホワイトボックススイッチ製品のページ 導入後も安心の各種保守サービスのページ